Управување со тешки ситуации
|
- опис на производот
- профил на компанијата
опис на производот
Опис на производот:Управување со тешки ситуации
Целта на обуката е стекнување и/или подобрување на вештините за справање со тешки ситуации и избегнување конфликтни ситуации преку користење соодветни техники. По завршувањето на обуката, учесниците ќе можат: да употребат техники за идентификување различни нивоа на настојување/наметнување; да предвидат можни сценарија и да ги насочат кон спречување конфликт; да се справат со проблематични ситуации; да употребат техники при давање повратни информации; да креираат план на активности за подобрување на меѓучовечките односи; и друго.
Опфат – теми
Вовед во темата
Идентификација на различни нивоа на настојување/наметнување
Придобивки од ефективно справање со тешки ситуации и избегнување конфликтни ситуации
Идентификација на различни стилови на однесување
НЛП-комуникациски техники при тешки ситуации
Асертивна комуникација
Причини за однесување
Идентификување можен проблем
Перцепција
Спречување проблеми
Справање со проблематични ситуации
Негативна наспроти позитивна интеракција
Техники за справање со тешки ситуации
Техники и алатки во случај на конфликтни ситуации
Давање конструктивни повратни информации (feedback)
Креирање план на активности за подобрување на меѓучовечките односи
Друго
Целна група
Оваа обука е наменета за сите учесници кои сакаат да ги подобрат и/или да се стекнат со вештини за надминување на тешки ситуации и избегнување конфликтни ситуации.
Методологија на работа
Обуката е од интерактивен карактер со практични и применливи вежби, како и употреба на визуелни помагала и од страна на учесниците (ЛЦД проектор, лап-топ и/или компјутер, флип-чарт и друго). Онлајн-обуката се одвива преку платформа за онлајн-обуки.
Материјали
Презентациска скрипта; формулари како обрасци и други дополнителни материјали кои ќе може да се користат при подготовка на презентации и ќе бидат доставени по е-пошта до секој од учесниците.
Времетраење
При физичко присуство, обуката е еднодневна. Вкупно 6 часа.
Во целост е прилагодена за онлајн-обука и се одржува двапати неделно по 3 часа во период од 1 недела.
По завршувањето на обуката се добива Сертификат за учество.
Повеќе информации и пријавување на:
тел. 3246-041; 075 446-686
Тагови: TRAINING, WORKSHOPS, ОБУКИ, РАБОТИЛНИЦИ
Целта на обуката е стекнување и/или подобрување на вештините за справање со тешки ситуации и избегнување конфликтни ситуации преку користење соодветни техники. По завршувањето на обуката, учесниците ќе можат: да употребат техники за идентификување различни нивоа на настојување/наметнување; да предвидат можни сценарија и да ги насочат кон спречување конфликт; да се справат со проблематични ситуации; да употребат техники при давање повратни информации; да креираат план на активности за подобрување на меѓучовечките односи; и друго.
Опфат – теми
Вовед во темата
Идентификација на различни нивоа на настојување/наметнување
Придобивки од ефективно справање со тешки ситуации и избегнување конфликтни ситуации
Идентификација на различни стилови на однесување
НЛП-комуникациски техники при тешки ситуации
Асертивна комуникација
Причини за однесување
Идентификување можен проблем
Перцепција
Спречување проблеми
Справање со проблематични ситуации
Негативна наспроти позитивна интеракција
Техники за справање со тешки ситуации
Техники и алатки во случај на конфликтни ситуации
Давање конструктивни повратни информации (feedback)
Креирање план на активности за подобрување на меѓучовечките односи
Друго
Целна група
Оваа обука е наменета за сите учесници кои сакаат да ги подобрат и/или да се стекнат со вештини за надминување на тешки ситуации и избегнување конфликтни ситуации.
Методологија на работа
Обуката е од интерактивен карактер со практични и применливи вежби, како и употреба на визуелни помагала и од страна на учесниците (ЛЦД проектор, лап-топ и/или компјутер, флип-чарт и друго). Онлајн-обуката се одвива преку платформа за онлајн-обуки.
Материјали
Презентациска скрипта; формулари како обрасци и други дополнителни материјали кои ќе може да се користат при подготовка на презентации и ќе бидат доставени по е-пошта до секој од учесниците.
Времетраење
При физичко присуство, обуката е еднодневна. Вкупно 6 часа.
Во целост е прилагодена за онлајн-обука и се одржува двапати неделно по 3 часа во период од 1 недела.
По завршувањето на обуката се добива Сертификат за учество.
Повеќе информации и пријавување на:
тел. 3246-041; 075 446-686
Тагови: TRAINING, WORKSHOPS, ОБУКИ, РАБОТИЛНИЦИ
Достапност:Има залиха
Продавач:ЕСП
Минимална количина за нарачка:1
профил на компанијата
ЕСП
- Опис на компанијата:КОМПЈУТЕРСКА ОБУКА: • Пакет-канцелариско работење (win,word,excel,internet) основно/напредно ниво • Посебни/напредни курсеви • Графички • WebDesign ЈАЗИЧНИ КУРСЕВИ: • Општ странски јазик • Деловен англиски • Комуникација • Подготовка за ibtTOEFL и IELTS ДЕТСКИ КОМПЈУТЕРСКИ КУРСЕВИ: • групи од 6-10год. и 11-14год. (I,II,III,IV ниво) ПРОФЕСИОНАЛЕН АНГЛИСКИ: • BEC; ICFE; ILEC ОБУКИ-РАЗВОЈ НА ДЕЛОВНИ ВЕШТИНИ: • Развој и управување на човечки ресурси • Лидерство • Деловен секретар-Office manageр • Продажба и техники на продажба • Обука на обучувачи • Градење тимови • Управување со време • Презентациски вештини • Управување со стрес • Управување со конфликтни ситуации • Управување со тешки клиенти • Грижа за клиенти • Управување со проекти • Стратешко планирање • Комуникациски вештини • Вештини на преговарање • Ефективно водење состаноци • Решавање проблеми и одлучување • Други
- Име на контакт лице:Лидија Таскова Попова
- Адреса:9-ти Мај 4
- Град:Скопје , Македонија
- Телефон #:02 3246041
- Година на регистрација:1999
- Локација на мапа:Прикажи
