Оценка на качеството на обслужване чрез тайни клиенти
|
- описание на продукта
- профил на компанията
описание на продукта
Описание:Тайният клиент посещават търговски обекти и проверява обстановката, обслужването и качеството на предоставената услуга; или прозвънява кол центрове и телефони за връзка с проверявания бизнес с цел да установи бързината и ефективността на обслужване по телефона.
Категория:Други бизнес услуги
Продавач:Семани България
профил на компанията
Семани България
- Описание на фирма:Тайните клиенти са един от най-ефективните начини за проверка на качеството на обслужване. Ползвайки услугата таен клиент на Семани България, Вие поддържате високо качество на обслужване и мотивирате служителите си. Проверяваме дейността на филиали, дистрибутори, конкуренти и търговски партньори и оценяваме ефективността на промоции и кампании. За успешен бизнес! Услугата може да бъде осъществена по един или няколко от следните канали: 1) Посещения на място: тайният клиент проверява обстановката, обслужването и качеството на предоставената услуга; 2) Телефонни проверки: тайният клиенти прозвънява кол центрове и телефони за връзка, за да установи бързината и ефективността на обслужване по телефона; 3) Инспекции по имейл: тайният клиенти изпраща тестови имейли, за да установи бързината и качеството на отговор на запитвания по имейл; 4) Проверки на интернет магазини: тайният клиент проверява сроковете и качеството на на доставка, съответствието между маркетирана и доставена стока.
- Име на лице за контакт:Светла Манчева
- Адрес:ул. Алабин 4
- Пощенски код:1000
- Град:София , България
- Мобилен номер:00359888571441
- Телефон:0035924219135
