Оценка на качеството на обслужване чрез тайни клиенти

Семани България

• Company introduction:Тайните клиенти са един от най-ефективните начини за проверка на качеството на обслужване. Ползвайки услугата таен клиент на Семани България, Вие поддържате високо качество на обслужване и мотивирате служителите си. Проверяваме дейността на филиали, дистрибутори, конкуренти и търговски партньори и оценяваме ефективността на промоции и кампании. За успешен бизнес! Услугата може да бъде осъществена по един или няколко от следните канали: 1) Посещения на място: тайният клиент проверява обстановката, обслужването и качеството на предоставената услуга; 2) Телефонни проверки: тайният клиенти прозвънява кол центрове и телефони за връзка, за да установи бързината и ефективността на обслужване по телефона; 3) Инспекции по имейл: тайният клиенти изпраща тестови имейли, за да установи бързината и качеството на отговор на запитвания по имейл; 4) Проверки на интернет магазини: тайният клиент проверява сроковете и качеството на на доставка, съответствието между маркетирана и доставена стока.
• Contact Person Name:Светла Манчева
• Address:ул. Алабин 4
• Post Code:1000
• City:Sofia , Bulgaria
• Cell Phone #:00359888571441
• Telephone #:0035924219135